2026년 기준 안내이며, 세부 조건은 계약서에 명시합니다
시공 하자와 제품 결함은 보증 범위에 포함되며, 문제가 생기면 전화 한 통으로 접수해 원격 안내와 현장 점검 순서로 처리합니다. 점검과 교체는 모듈 단위로 진행해 화면 전체를 멈추지 않도록 하는 것이 기본 원칙입니다.
보증 기간이 지난 뒤에도 점검과 수리는 이어지며, 이때 발생하는 비용은 증상을 확인한 뒤 사전에 안내합니다. 정기점검을 함께 계약하면 밝기 저하나 도트 불량을 고장 전에 발견할 수 있습니다.
보증 범위와 처리 절차를 항목별로 정리했습니다
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 보증 대상 | 시공 하자, 모듈·전원부·제어부 등 제품 자체 결함 |
| 보증 제외 | 사용자 과실, 천재지변, 임의 개조·무단 이전 설치로 인한 손상 |
| AS 접수 | 전화·견적문의로 증상과 현장 사진 전달 → 원격 안내 → 필요 시 방문 점검 |
| 수리 방식 | 모듈 단위 교체로 화면 전체 철거 없이 해당 부분만 처리 |
| 보증 만료 후 | 점검·수리 계속 진행, 부품·출장 비용은 증상 확인 후 사전 안내 |
| 정기점검 | 밝기, 도트 불량, 전원·방열 상태 확인 (선택 계약) |
전광판 하자보증과 AS에 대해 자주 묻는 내용을 확인하세요
시공 하자와 제품 자체 결함은 보증 범위에 포함되고, 사용자 과실이나 천재지변으로 인한 손상은 제외됩니다. 구체적인 보증 기간과 조건은 계약 시 서면으로 안내하며, 모듈·전원부·제어부 등 부위별로 적용 범위를 나누어 설명드립니다.
전화나 견적문의로 증상과 현장 사진을 보내주시면 접수됩니다. 먼저 원격 안내로 원인을 좁히고, 현장 점검이 필요하면 방문 일정을 조율합니다. 모듈 단위로 교체하는 구조라 화면 전체를 철거하지 않고 해당 부분만 수리하는 경우가 많습니다.
가능합니다. 보증 기간이 지나도 점검과 수리는 계속 진행하며, 이 경우 부품 교체와 출장 점검에 대한 비용이 별도로 발생할 수 있습니다. 비용은 증상 확인 후 사전 안내하고 동의하신 뒤에 작업합니다.
가능합니다. 밝기 저하, 도트 불량, 전원·방열 상태를 정기적으로 확인하는 점검 서비스를 상담 시 선택할 수 있습니다. 24시간 구동하는 로비·휴게소 현장처럼 가동 시간이 긴 곳일수록 점검 주기를 짧게 잡는 것을 권장합니다.
현장 확인 후 가능 여부를 안내해 드립니다. 모듈 규격과 제어 시스템이 호환되는 경우 점검과 부품 교체가 가능하며, 단종 모델이나 제어기 호환이 어려운 경우에는 부분 교체 또는 리뉴얼 방안을 함께 제안합니다.